这几年，广东省佛山市顺德区快速干线上的车辆越来越多，容边社区未安装隔音屏，噪音很大，居民苦不堪言。前不久，第一书记周海鸿邀请区交通局、区属国资公司等部门，经过现场勘查、研究设计方案和协调落实资金后，项目现已进入施工收尾阶段，困扰100多户居民的交通噪音问题终于解决了。

近些年来，顺德区建立第一书记约请职能部门工作机制，通过现场答疑和协商讨论，推动解决困扰村（社区）多年的疑难杂症，不断激发乡村振兴新动能。

第一书记在收集群众意见建议、推动村（社区）工作的过程中，对群众反映的共性问题或需要上级协调解决的难题，以书面或电话的形式直接向相关区属职能部门、区属企事业单位发出约请，职能部门派出负责人或业务骨干对接有关村（社区），结合周二直接联系群众日，直插基层，直面群众，开展集中现场答疑或协商讨论，推动解决了小区停车难、占道经营、噪音污染、宠物扰民、充电桩安装难等一批与群众生活息息相关的问题，打通了区、镇、村三级解决问题渠道。

为提升问题解决成效，在制度设计层面，打造“办理—评议—考核”闭环管理模式。约请事项办结后，由第一书记和联合村（社区）党组织，对约请单位的办理结果和责任落实情况进行评议。区委组织部跟踪了解约请事项办理情况，及时向相关职能部门反馈评议结果，并将评议结果纳入职能部门的年度绩效考核，确保机制有抓手，办事出实效。