南通经济开发区竹行街道大安村党支部

“第一书记调解室”工作制度

 

 

南通经济开发区竹行街道大安村党支部着力推行书记调解矛盾工作法，通过了解民情民意，帮扶困难群众，破解发展难题，维护社会稳定，在加强社会管理中充分发挥党组织书记的带头引领作用和党组织的战斗堡垒作用。

建立排查网络，了解群众诉求。建立矛盾纠纷排查机制，每个村民小组确定组长或退休党员干部为信息员，实时记录矛盾纠纷和群众诉求，及时将信息反馈至村党支部。村党支部根据分片包干责任，定期组织村干部到村组调研走访，收集信息，推动矛盾排查收集全覆盖。

研判问题症结，寻求解决措施。对收集上来的群众诉求和矛盾纠纷，诉求符合政策、矛盾容易化解的，书记调解室予以及时调解化解；对诉求比较合理，但不符合政策，生活确实困难的或者矛盾隔阂比较深，一时不容易化解的问题，村党支部每半月召开支部会议进行讨论梳理，研判问题根源，查找解决和化解的有效途径。

整合工作资源，推动矛盾化解。对一些疑难信访问题和矛盾纠纷，由“第一书记调解室”牵头抓好落实，并与劳资、环保、拆迁、遗产分割等矛盾所属的职能部门进行有效对接，把有关信息和矛盾问题的症结点及时上报，借助职能单位和部门的各种政策和资源，推动矛盾依法及时化解。