“小区环境越来越好，物业服务越来越贴心。”“只要在微信群里发一个信息，物业第一时间上门解决问题，值得点赞！”近年来，通州区坚持党建引领，深化“红色物业”实践，着力把物业企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，打通社会基层治理的“最后一米”。

“红”在堡垒建强

“这是个典型的老旧小区，没有物业，小区管理都是居委会来做，服务上不专业，时间精力上也力不从心。自从引入了红色物业企业，小区环境干净了、服务水平提升了、居民群众的满意度提高了。”金沙街道育才社区党组织书记王冬梅指向一处小区说。

针对老旧小区物业服务水平参差不齐、多方协同共治效能不高、自身发展存在瓶颈等突出问题，通州区坚持把党组织建在物业管理一线，由区住建局牵头成立物业管理行业党委，直接指导全区物业党建工作。通过单独组建、区域联建、行业统建等方式，全区21家物业企业全部建立党组织，对暂不具备条件的，选派11名社区干部到物业企业担任党建指导员，强化党的工作覆盖，为建立党组织创造条件。

“红”在服务提质

“物业服务联系着千家万户，直接关系着居民群众的幸福生活。我们依托天和珺府物业服务用房建设‘红管家服务站’，为居民休闲娱乐、‘物居业’活动议事提供场所”围绕社区多元共治话题，金新街道碧堂庙社区党组织书记张锡萍侃侃而谈。2022年碧堂庙社区天和珺府小区获评党建引领物业管理服务工作省级示范点。

通州区创建社区党组织领导下的“物居业”多方协商议事机制，制定“定、研、商、决、推、评”六步议事流程，推广小区“周末议事厅”等创新做法。针对小区重大突发公共卫生事件、居民群众反映强烈的痛难点问题，建立联动工作机制，实现“多方会诊、组团推进”。

2021年以来，累计破解了中璟世纪城等小区拆除违建、垃圾清运、规划停车位等疑难问题216个。“自从实施了雨污水管网改造工程，污水走污水管，雨水走雨水管，干净又清爽，小区环境好多啦。”居民张阿姨高兴地对张书记说。

“红”在治理有效

“以前梅雨季节电话要响个不停，辖区内很多老旧小区排水系统不畅。现在不用担心了，‘红色物业’安排专人定期清理雨水箅子，真的是给社区省心不少。”金沙街道虹南社区党组织书记季燕连声说道。

通州区出台“红色物业”创建标准，划拨专项资金，支持推动党建强、服务好、群众满意度高的物业项目建设。完善信用监管体系，建立行业“红黑榜”制度，对参与社区事务意愿不强、作用发挥不明显，造成恶劣影响的，实施联合惩戒和市场准入限制。鼓励物业企业发挥自身优势，配合社区做好小区网格的走访、巡查、管理、服务等工作。开展“红色物业”示范评选，培育一批党组织引领力强、行业带动力强、社会影响力强的“红色物业”示范标杆企业。

“‘红色物业’为什么‘红’？最关键的就是在党的领导下，让物业企业在公益性和盈利性之间找准平衡点，及时回应居民群众关心的“关键小事”，不断提升社区基层治理水平。下一步，我们将着力打造‘一企一品’，让每个红色物业企业都形成具有自己特色的服务品牌。”通州区委组织部相关负责同志介绍说。