海安县：下足访前培训真功夫

确保措施实  方法好  操作性强

 

　　海安县在对10个区镇和86个挂钩部门党务书记集中进行“走帮服”访前业务培训的基础上，进一步细化工作要求、务实工作举措，以区镇为单位，对6800多名县镇机关干部进行层层培训辅导，帮助掌握与群众沟通的艺术技巧、提升做好群众工作的能力水平、强化应对特殊情况的有效手段，确保“走帮服”进得了门、认得了人、说得上话、交得了心。

　　党务书记专题讲，掌握核心方法。县推进会后，各活动单位第一时间召开专题培训会议部署落实相关任务，做到“四个讲清楚”，即讲清楚“走帮服”的目的意义、具体任务、方式方法、和工作要求。针对部分县级机关党员干部一线工作经验较少、年轻同志缺乏农村生活经历的实际，县机关事务管理局、县财政局、城管局等50多个机关部门，邀请挂钩村书记、基层站所负责人现场授课，重点围绕村级基本情况、群众习俗、农村生产生活禁忌、注意事项、与群众的谈话方式、沟通技巧等方面内容对机关干部进行专题讲解，全面加深对基层、对群众的感性认识。

　　深入基层倾心听，摸清基本情况。根据全县“走帮服”活动的总体安排，共建立3049个走访小分队，每个小分队明确一名村干部或村民小组长作为联络员，每个走访小分队按统一要求，充分做好访前准备。通过召开座谈会、见面会等，掌握了解挂钩村组和困难户、老党员户、能人大户等重点走访对象的基本情况。截至3月底，各小分队集中召开座谈会、见面会累计2100多场次，5600多名村民小组长和村民代表参与其中，排出重点走访户3.2万户，收集相关建议意见800多条。

　　情景模拟现场学，拓宽帮服思路。为进一步增强培训的实效性，结合各区镇实际情况，指导排演“走帮服”情景剧，模拟机关干部走访农户现场，对走访中可能遇到的共性问题、群众诉求以及注意事项、工作纪律等进行生动形象的演绎。排演过程中，重点突出“四个注重”，即注重个人着装言行举止、注重群众认知切身感受、注重依法依规答复和解决问题、注重廉洁自律，通过寓教于乐的形式，各级党员干部更加直观地接受教育、掌握技巧、开拓眼界，全面提升应对解决问题的能力水平。目前，已在相关区镇开展5场情景剧巡演，受众近2000名党员干部。

【短讯】

　　市环保局按照市委陆志鹏书记批示要求，把精准治污作为“走帮服”活动的重要抓手，突出环保工作特点，落实好环境整治263行动，走出办公室和实验室，用严谨的态度和科学的方法搞好调查研究。结合挂钩联系的开发区竹行街道钢丝绳业结构性、行业性污染依然存在等问题，精细摸排，准确分析。同时，把“走帮服”中形成的环保问题清单与全市“智慧环保生态地图”监控平台进行融合，纳入环保信访办理系统，把群众的心声作为“第一信号”，适时适地、稳妥推进处理结果的公开，真正做到事事有着落、件件有回应。

 

　　南通广电传媒集团注重发挥自身媒体优势，利用电视、广播等传统媒体和江海明珠网、手机报等新媒体，集中报道全市“走帮服”活动，营造浓郁的舆论氛围。加强富民强企奔小康进程中脱贫致富先进典型经验的报道力度，对挂钩联系的如皋市东陈镇村镇一键通广播系统的先进做法等进行推广报道。积极报道走访中梳理出的农村发展难题，搭建沟通桥梁，争取社会支持，通过多个微信公众号推送，发布东陈镇北部凌云社区1200亩流转土地招租信息，目前租赁事宜正在洽谈中。

 

　　市旅游局以“三个到位”保障富民强企奔小康“走帮服”活动取得实效。业务培训到位。积极组织开展专题业务培训，详细讲解《城乡家庭基本情况信息表》，要求党员干部熟练掌握信息填报内容，尤其要针对群众反映的主要问题和困难，认真分析原因并制定帮助服务计划，为入户采集信息奠定良好基础。对接沟通到位。与如东县级6家单位、挂钩联系的马塘镇对接协商，召开工作部署会，明确组织机构、目标任务、责任分解、组织领导等工作重点。入户调查到位。将26名党员干部分成4个小组，分批走访调查，通过进村、入户、到田头，确保家家到、户户查，一户不漏采集信息，如实填报农户信息。坚持“集中走”和“分散走”相结合，截至目前，组织130多人次进村入户，完成380户信息采集任务。

 

　　市民政局在挂钩的小海街道召开四级联络员沟通交流会议，就活动中发现的问题进行交流，商讨解决办法和下步计划：一是精准对接、整体推进。由市工作组联络员直接联系社区，再由社区联络员通知街道、区级联络员，做到四级联动推进走访。二是有序安排、计划有度。在走访人次和批次上，由社区提前了解和掌握受访人员去向情况并进行预约，排出固定档期，不做无用功，不增加基层工作负担，提高工作效率。三是灵活机动、形式多样。基于小海街道拆迁户居住相对分散且人员流动性较大的实际，因情制宜采取预约访和错时访、入户访和车间访相结合的形式，确保对应走访对象百分百走访。