近日，山东省昌乐县红河镇党委收到了村民刘兴民送来的锦旗，“自从我家的灌溉管道被邻村挖掘机破坏后，找过当事人数次，最后还是镇综治中心协调社区、村委会召开矛盾调解会，为我争取到8000元赔偿款，解决了一大烦心事。”刘兴民说。

今年以来，昌乐县坚持党建引领，大力推行民情通工作法，健全党组织引领下的乡村纠纷化解、问题诉求解决机制，不断提升基层治理效能。截至目前，已解决群众矛盾纠纷、民生诉求5600余件。

采取“发一张干群联系卡、建一份民情档案、记一本民意登记簿”的方式，组织党员走村入户，摸排土地纠纷、上学就医等矛盾纠纷和诉求事项。在村（社区）党群服务中心设立群众说事室，确定每周二为“群众说事日，”由包村领导、驻村干部面对面听取群众意见；在“爱昌乐”APP加载“群众您说话”纠纷收集功能，及时掌握和响应群众诉求。

建立民情分析制度，村党支部每周召开支部议事会，研究分析党员搜集到的邻里矛盾、父母赡养等诉求，由联户党员领衔办理，采取“类案模块化要件调处法”，用最短时间解决纠纷；社区党总支每旬召开民情研判会，对涉及村级组织的拆迁补偿、土地承包、集体经济分红等诉求事项，由社区干部协调镇街事业服务中心、综合执法中队联动统筹解决；镇党委每月召开专题会商会，对两年以上未解决的信访积案或重大诉求由镇党委专班包靠化解，逐案分析研判、逐案制定化解方案，确保积案或诉求妥善解决，构建“邻里矛盾村内调、村级问题社区管、重大纠纷党委办”三级民情办理体系，确保“小事不出村、大事不出镇”。