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通州区平东镇新三十里村党总支服务群众“四诊”工作法制度
发布时间:2015-03-23 阅读次数: 字体:[ ]

通州区平东镇新三十里村党总支

服务群众“四诊”工作法制度

 

 

“问诊”全面掌握村情民意。规定每名村干部除在便民服务中心处理群众事务外,一个月不少于20天进组入户开展“两座谈一走访”零距离接触活动,即与村组党员干部座谈,到群众家中座谈,走访困难户、老党员、老干部,与群众零距离接触,做到一月之内“户户必访”,做好走访记录,每月撰写民情日记不少于3篇。

“出诊”主动上门答疑解惑。村干部针对进组入户了解掌握的情况,分轻重缓急以不同的方式进行处理。小的民事纠纷,由分片村干部进行调解;涉及需要与上级部门沟通的事情,由分片干部及时把情况向有关部门反馈;涉及到群众切身利益、有必要召开村民代表会议进行讨论的问题,由村党总支书记及时组织召开相关会议征求意见;发生突发性事件,村干部第一时间面对群众,做好群众思想稳定工作。

“会诊”集思广益制定举措。针对“出诊”中现场不能解决的疑难问题,由村党总支书记及时采取召集分片干部和相关人员进行“会诊”方式加以处理。干部或群众有“急、难、大”事反映上来,村党总支书记在第一时间内研究处理措施,并进行信息反馈,确保问题或困难得到及时妥善的处理。村党总支每周六召开工作例会,交流一周的工作和需要去处理的问题,并对需要处理的问题进行分析协商,议定措施,同时布置下一周的工作。每月召开一次情况通报会,对问题处理的情况进行汇总通报。对重大的“疑难重症”可临时召开“会诊”会议,进行认真分析研究,商谈处理意见。

“复诊”跟踪问效狠抓落实。主要采取两种方式进行“复诊”:由分片村干部对当事人进行走访,征询意见,对事情处理结果开展满意度调查;向群众公布举报电话,接受群众监督。通过“复诊”对未按期办理的事项进行督办,通报督办情况,确保问题及时处理,对逾期不办理或工作不力的追究相关人员的责任。