在港城公交驾驶员的队伍中，有位“用爱心温暖车厢、用真情便民服务”的驾驶员，他就是连云港海通公交23路“敬老文明线”班长乔晓峰。乔晓峰在公司开展“两学一做”学习教育中，学深做实，真正发挥“一名党员一面旗帜”的标杆示范作用，严格按照公司要求，亮身份、亮承诺，做表率、优服务，以实际行动树立了党员的良好形象。

　　一、加强学习，努力提高自身素质 

　　“修炼党性，做理想信念的坚守者”。在公司“两学一做”学习教育实践中，乔晓峰积极参加学习教育，平时开车时间紧张，他就利用开车休息间隙，自行学习习总书记讲话，抄写党章，撰写学习心得，并将自己的抄写心得分享给身边同事和其他公交线路的人员。两年来，他争做学习标兵，系统学习了《党章》、《习近平总书记系列重要讲话读本（2016年版）》，在此基础上，他刻苦钻研业务知识，虚心向有经验的同志学习，坚持在实践中学习，在工作中应用，把学习当作是提升自己素质和能力的前提和需要。

　　二、努力工作，心中只有旅客安全 

　　在工作中，乔晓峰同志始终以党员的标准严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则。他认为，一名合格党员无论放在哪个岗位上都应该放光发热，都应该发扬求真务实的作风，自己是一名党员，作为一名公交司机，更要立足本职，为社会提供安全、舒适、优质、满意的服务。他把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、埋头苦干上，在工作中做到了干一行、爱一行、钻一行，具有强烈的工作责任感和服务意识，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。

　　乔师傅家住猴嘴，他每天早上4点50分出门，提前半个多小时到岗，对车辆做一次全面“体检”，从轮胎气压、刹车、转向到发动机都严格把关，确保车辆技术合格，营运正常。行车过程中，他始终把乘客的安全放在首位，严格遵守交通法律法规和公司的各项规章制度，以良好的心态面对行车中出现的各种问题，从不开赌气车、不开英雄车，坚持礼让三先。两年多来，乔师傅开的车无一起投诉和行车事故，出勤率100%，各项指标均在公司名列前茅。

　　三、优质服务 热心赢得社会赞誉 

　　“我是共产党员”、“我是公交文明窗口”、“我是港城形象”等标准在乔晓峰的心中牢固扎根。在工作中，乔晓峰每天都是想乘客之所想，急乘客之所急，努力为乘客提供力所能及的帮助。

　　他带头执行各项服务标准，严格落实便民服务措施，用行动体现爱心。在他车厢里有便民药箱、爱心伞、爱心卡、意见簿等，尽力方便乘客。在工作中，他还练就了一套“五心服务法”，即对待老弱乘客要关心，对待幼学乘客要耐心，对待孕妇乘客要细心，对待残疾乘客要小心，对待外地乘客要诚心。乔师傅常说：“公交车就是我的另一个家，这迎来送往的乘客都是我的亲人啊。”乔师傅贴心细致的服务，获得了经常乘车的老人连声称赞，有一位老人亲切写道：“坐上23路车，遇到以乔师傅为榜样的这么一些驾驶员，让我们老人感觉就像看到了自己的孩子，让中年人就像看到了自己的兄弟，让孩子就像见到了自己的叔叔，乘坐23路车就像坐自家亲戚车一样”、“只要乘上乔师傅的车，就会感到爱心在车厢蔓延”、“在他的车厢内总洋溢着关爱和温暖”。

　　在做好工作之余，乔晓峰同志还积极参与社会和公司组织的“关爱老人情暖车厢”、“满意在车厢，文明看公交”、“九九重阳，关爱老年乘客”等志愿者服务工作，为港城的创文、创卫工作贡献出了自己的一份力量。

　　四、争做标杆 树起党员一面旗帜 

　　乔晓峰同志在“两学一做”学习教育中，积极争做标杆，勤于学习，认真实践，率先垂范，在平凡的工作岗位上始终坚持以党员的标准，学习、服务和奉献在一线，在连云港市公交战线上树起一面服务旗帜，发挥了党员先锋模范作用。在平凡工作中，乔师傅用自己的行动感染他人，回抱社会，以此体现自己的人生价值和理想追求。他在团队中不断凝聚“正能量”，他带领23路班组成员共同学习“五心服务法”，提升为民服务理念，23路公交车文明新事不断涌现，服务质量得到社会市民普遍好评。2016年，公交23路相继获得了市、江苏省、全国老龄委授予的“敬老文明号”称号，也被授予了全国“学雷锋先进集体”等荣誉称号。乔晓峰同志脚踏实地“从一个人的先进带动一个团队的先进”，成为港城敬老服务的典范。

　　乔晓峰以对公交事业不变的情怀和坚定的追求，执着地实践着一个共产党人的责任和担当，他把青春和汗水都抛洒在驾驶室里，不仅开车责任心强，技术过硬，而且对乘客态度好，热心助人，得到社会的广泛赞誉。2016年2月获得连云港市港城网络善行榜“十佳人物”；2017年1月， 获市“五一劳动奖章”；2017年3月， 获市第二批“岗位学雷锋标兵”称号。然而，在这些荣耀光鲜的光环面前，他仍然坚持不言苦、不言累、乐于奉献以及对公交工作的深深热爱，坚定地走在奉献爱心的路上。